海外調査の概要

海外市場における成功は、現地ニーズや消費者の行動を的確に把握することから始まります。そのための有効な手段が、海外調査です。特にアンケート調査は、定量的なデータを効率的に収集できる方法として多くの企業に活用されています。

現地消費者の価値観や購買行動、文化的背景などは国や地域によって大きく異なります。日本で通用する戦略が、海外では全く効果を発揮しないことも少なくありません。こうしたリスクを回避し、現地市場に即したマーケティング戦略を構築するためには、信頼性のある調査データが不可欠です。

海外調査を実施することで、新規市場への参入可能性、ブランド認知度、競合とのポジショニングなど、複数の観点から事業の意思決定に必要な情報を得ることができます。

参考：グローバル市場調査の基礎 https://www.asmarq.co.jp/global-research/

海外調査の重要性

グローバル市場における競争力の強化

グローバル展開を目指す企業にとって、競合他社との差別化は最優先課題の一つです。海外調査を通じて、現地の消費者ニーズや市場トレンドをいち早くキャッチし、自社の製品やサービスを最適化することができます。

また、海外における競合商品の価格帯、機能、ブランディングを把握することで、差別化ポイントを明確にしやすくなります。これは、日本国内の戦略では得られない視点であり、企業の競争力強化に直結します。

新規市場開拓のための情報収集

海外進出においては、市場選定が成功を大きく左右します。その判断材料として有効なのが、現地消費者の声を反映した調査データです。

たとえば、ある製品が現地の文化・宗教観に抵触しないか、どの価格帯が適正とされているか、どの販売チャネルが最も活用されているかといった点は、事前に把握しておく必要があります。これらの情報があることで、失敗リスクの低減や、マーケティング施策の精度向上が実現します。

参考：海外調査の重要性と展開 https://surveroid.jp/global/

海外調査の方法

海外調査にはさまざまな手法がありますが、目的やターゲットに応じて適切な方法を選ぶことが成功の鍵となります。ここでは、代表的なアンケート調査手法と、調査対象国の選定ポイントについて解説します。

アンケート調査の手法

オンラインアンケートの利点

オンラインアンケートは、広範囲かつ短期間で大量のデータを取得できる効率的な手法です。スマートフォンやPCを使って回答できるため、若年層から中年層まで幅広い層にリーチ可能です。

特に新興国ではモバイルファーストの文化が根付いていることから、オンライン調査はますます有効な手段となっています。

CAPI/CATIの活用方法

CAPI（Computer Assisted Personal Interviewing）やCATI（Computer Assisted Telephone Interviewing）は、インタビュアーが直接または電話で質問を行う手法です。

対面または音声でのやり取りにより、より深い定性情報を取得することが可能です。オンラインでは拾いにくい回答の背景や感情も把握できるため、商品開発やコンセプト検証に役立ちます。

CLTとHUTの実施手順

CLT（Central Location Test）は、指定された会場に複数の被験者を集めて調査を行う方法で、HUT（Home Use Test）は、実際の生活環境で商品を使用してもらい、後日フィードバックを得る手法です。

どちらも実物体験に基づくリアルな反応を取得できるため、食品・化粧品・日用品などの調査に適しています。

調査対象国の選択

地域特性を考慮した市場分析

国や地域によって経済状況、インフラ、デジタルリテラシー、消費習慣などが異なるため、それぞれに応じた調査設計が求められます。

たとえば、ASEAN諸国ではスマートフォンの普及率が高いためモバイル調査が効果的ですが、欧州ではPC主体の調査が安定した結果を得やすいなど、地域ごとの特性を踏まえた選定が不可欠です。

文化的背景の理解とその重要性

宗教観や価値観、コミュニケーションスタイルも国ごとに大きく異なります。質問文の表現や設問順などを誤ると、誤解を生んだり、回答率が低下する原因となるため、文化的感受性を持った調査設計が求められます。

現地パートナーや調査会社と連携し、ローカライズされた調査フローを構築することが、成功への第一歩です。

参考：海外調査支援事業の実例 https://www.clair.or.jp/j/operation/shien/sien-naiyou-05.html

海外調査のコストと時間管理

海外調査では、コストとスピードの両立が重要なテーマです。特に複数国にまたがるプロジェクトでは、予算オーバーや納期遅延が発生しやすいため、事前の管理が欠かせません。

調査費用の見積もり

スクリーニングでコストを抑える方法

調査対象を的確に絞り込むスクリーニング設問を活用することで、不要なサンプル数を削減し、コスト効率を高めることが可能です。
たとえば、特定の製品カテゴリーに興味がある人だけに本調査を実施する設計にすれば、精度の高いデータを低コストで取得できます。

コスト効率の良い調査計画の立て方

事前に以下の要素を明確にすることで、不要な出費を防ぐことができます：

• 調査目的と成果物の明確化
• 対象国の選定とサンプルサイズの適正化
• スケジュールとマイルストーンの設定

また、現地調査会社との見積比較も重要なステップです。1社に絞らず複数の業者から見積もりを取得し、内容を精査することで適正なコスト管理が実現します。

参考：グローバル調査のコスト管理 https://www.jbic.go.jp/ja/information/research.html

スピード対応の重要性

データ回収の迅速化

特にSNS・アプリ上でのオンライン調査は、短期間で数千件以上のサンプルを集めることが可能です。これにより、市場の動向や消費者の反応をリアルタイムで把握できます。

調査設計と同時に配信設定を行い、事前に動作確認とスケジューリングを済ませておくことで、無駄なくスピーディーな運用が可能になります。

国内調査と同等のスピードでの対応

海外だからといって、調査期間が長くなるとは限りません。現地調査会社やオンラインパネルと連携することで、日本国内調査と同等の納期でデータを取得することができます。

特に時差のある地域では、調査開始タイミングを調整することで、日本時間の翌朝には回答結果を受け取るといった柔軟な運用も可能です。

参考：海外調査の迅速対応事例 https://www.asmarq.co.jp/global-research/

海外調査の活用事例

成功した海外調査の事例を分析することで、実務に役立つ知見を得ることができます。ここでは、具体的な企業の事例や、調査結果のビジネス活用方法を紹介します。

成功事例から学ぶ

企業の具体的な利用例

①地方運輸局 さま

7県10ヶ所、1000ssにおよぶ街頭調査にて地域の魅力を洗い出した。
運輸局全体として、地域における「魅力」が不透明だったところに対して、東アジア圏、欧米を中心とした訪日外国人に対して広範囲（7県10ヶ所）での街頭調査を実施。
弊社にて1000ssを回収し、結果からインバウンド対策で取り組むべきことをレポーティング。次年度以降のコンテンツの方向性、あるべき姿を明らかにした。

②某独立行政法人 さま

ガストロノミーツーリズムでの訪日意向に関しての調査をタイ/台湾に対してそれぞれ100ssずつ実施
「日本への訪日意向のある」台湾/タイ人に対して、ガストロノミーツーズム自体の認知があるのか、コロナ終息後に日本へのガストロノミーツーリズムでの訪日意向があるのかの調査を実施。
海外現地の日本好きがどのような食の体験を求めているのかを洗い出し、まず最初に押し出すべきアクティビティの提言を行った。

③某エネルギー系企業 さま

訪日旅行時にレンタカー/バイク使用経験ありの台湾・香港人10名へのオンラインデプスインタビュー
レンタカー、レンタルバイクを使用する訪日外国人向けのサービス開発を考えられていたクライアント様だったが、コロナで訪日時の調査が実施不可に。
弊社で訪日経験あり×レンタカーの使用経験ありのパネルだけでなく、特殊なセグメントであるレンタルバイクの使用経験のあるパネルをリクルーティングし「訪日経験豊富な」外国人からの生のフィードバックの収集に成功。サービス開発に反映するレポートを提出。

④某省庁 さま

九州エリアにて韓国人含む3,000名の外国人に街頭アンケート調査実施
九州エリアを訪れる訪日観光客へのアンケート調査を通じて、国の観光立国・熊本地震からの復興戦略立案のためのデータを収集。
半月という短期間で観光地を訪れる外国人に対して、弊社の在日外国人ネットワークを活用して調査を実施。訪日理由やその場所を訪れた目的、熊本地震に対してどんな印象を持っているか、旅行中の外国人の生の声を某省庁へデータで納品した。

⑤某製薬会社 さま

• 対象国 : 中華圏
• 属性 : 特定ブランドの医薬品を購入した人
• サンプル数 : 100人
• 期間 : 実査14日間
• 回答難易度 : 7分
• 調査地：都内某所

中華圏の訪日外国人の医薬品の購入実態を調べるために、特定医薬品を購入した中華圏の外国人観光客を対象に街頭でのアンケートを行った。対象者出現率の非常に低い調査だが、2週間で目標サンプルを達成した。

調査結果のビジネスへの応用

調査で得たデータは、単なる報告書にとどまらず、製品開発・販売戦略・広告クリエイティブの設計にも応用されます。

たとえば、調査によって「安心・安全」「高品質」が重視されていると判明した場合、そのキーワードを広告やキャッチコピーに反映することで、ブランド訴求力の向上につながります。

参考：グローバル市場への商品適応事例 https://www.mlit.go.jp/totikensangyo/totikensangyo_tk5_000118.html

調査結果の分析方法

データ分析ツールの紹介

調査後のデータ分析には、ExcelやGoogle Sheetsといった汎用ツールのほか、SPSSやTableau、Power BIなどの高度な可視化・統計解析ツールが活用されます。

それぞれのツールには、以下のような特徴があります。

• Excel/Sheets：基本的な集計・グラフ作成に向いている
• SPSS：回帰分析や因子分析など、複雑な統計処理に適する
• Tableau/Power BI：インタラクティブな可視化による意思決定支援に強み

分析目的に応じたツール選定が成功のカギとなります。

結果をビジネス戦略に反映させる方法

分析結果をレポートとしてまとめる際には、以下の要素を盛り込むことが推奨されます。

• 市場の主要ニーズと課題
• 消費者の購買行動パターン
• ターゲット層の絞り込みとセグメント分析

これにより、戦略的な施策の立案や、経営層への説得材料としても有用な資料となります。

参考：海外調査の活用と分析 https://www.clair.or.jp/j/operation/shien/sien-naiyou-05.html

よくある質問と解答

海外調査を検討するにあたって、多くの企業が抱える疑問点について解説します。調査開始前の準備段階から、実施後の対応までを網羅しています。

海外調査に関するQ&A

調査開始前の疑問解消

調査後のフォローアップ方法

150カ国、1億人の提携大規模グローバルパネルと自社独自の15万人「日本好き/在日外国人コミュニティ」パネル、SNS上のパネル捜索ノウハウで「調査対象が見つからない」をなくします。調査設計・分析は専属海外マーケターが1からサポートで安心。

①グローバルアンケート調査

LIFEPEPPERはが提携している150カ国,1億人の大規模パネルに対してアンケート配信が可能。
海外リサーチの手法としては、より多くのパネルから選択できた方が精度の高いリサーチになるはずです。さらに、様々なセグメントが選択可能であり、アンケートの設問の工夫と合わせると無限大にアンケート設計が可能。

②在日外国人向けアンケート調査

LIFEPPEPRでは在日外国人リサーチパネルを持つ企業と提携していることに加え、自社独自の在日コミュニティを抱えており内訳としては

• 在日外国人提携パネル：約20万人
• 独自在日外国人お仕事コミュニティ：約5万人

となっており、提携パネルを利用した大規模な定量アンケートに加え、自社のお仕事コミュニティを活用した「アンケートを目的としたパネルではない」対象者に対してアンケートを実施するためより消費者の目線に近いリアルな声を収集することが可能です。

③日本好き外国人向けアンケート調査

LIFEPEPPERが運営する日本好き外国人向けのメディアである「RecLoc Japan」には日本好き外国人が総数10万人所属しており、基本属性である日本好きというセグメントと掛け合わせ、海外現地在住、在日、日本語学習者、日本食調理経験者など他社では出現率の低い調査にも対応しています。

大きく上記のパネルの掛け合わせてアンケートの設計をおこなうことが可能です。
クライアント様のニーズに合わせて最適なパネルと調査設計をご提案します。

①ローデータ

集計や編集を施していない、調査対象者の生の声をそのままご納品。
Excel,csvなどご要望の形式で集計します。

②GT表（単純集計表）

単純集計をした表・グラフを貴社内で参照しやすい形で作成。設問ごとに棒グラフ/円グラフ/帯グラフなど最適なグラフを作成します。

③分析レポート

設問ごとにクロス集計を行い、1000社以上の支援をした海外専門のマーケターが調査結果から考察されるマーケティング戦略を作成。
もちろんローデータのみ、ローデーター＋GT表などご予算とニーズに合わせて対応します。
まずはお問い合わせください。

①1億人、約150カ国対応のグローバル調査パネル

提携グローバルパネルの特徴として以下の3つがあげられます。

150カ国対応

ニーズの多い台湾、韓国、中国、香港などの東アジアを始めとし、欧米各国に加え東南アジア諸国、中南米にも対応します。

パネル総数1億人

アメリカ1,300万人、中国350万人、オーストラリア100万人など各国で豊富なパネル数をもち大規模調査に対応しています。

多彩なセグメント

年代、居住地、性別を始めとし、世帯年収、子供の有無、職業旅行歴、疾患、携帯キャリアなど様々なセグメントが可能です。

②特殊なセグメントでも安心。LIFEPEPPERの独自SNSコミュニティ捜索ノウハウ。

LIFEPEPPERの外国人向けアンケートサービスでは、提携パネル、自社保有パネルに対象となるかたが存在しない特殊なセグメントに対しても独自のパネル捜索ノウハウでご支援。
「こんなセグメント可能かな？」と思うような特殊な条件でも、弊社のパネル捜索ノウハウによりどんな対象もリクルーティングします。

例）

• 台湾国籍、台湾在住の「訪日回数30回以上」×「日本でレンタカー利用経験あり」のかた
• 指定の日本の化粧品ブランドを月に1度以上購入する海外現地在住のかた
• モンゴル在住の「野菜ジュースを週に1回以上飲む」かた
• アメリカ在住のアジア系アメリカンの２０代の女性のかた
• ベトナム北部在住で月に１回以上映画を見るかた
• マレーシアの華僑系のかた

など

③海外ネイティブの担当する”外国人目線”の調査

弊社では70％が海外ネイティブ/海外滞在歴10年以上のマーケターが調査設計を担当いたします。
外国人向けのアンケートでは、調査後のマーケティングプランを”外国人目線の調査設計”を成功に導くに当たって、日本人目線の整った調査設計の技術だけでは十分ではありません。

現地の消費者がどういう習慣でWEBを活用し、どういうブランドメッセージで購買に至るのか、現地に精通していなければなりません。だからこそ現地に精通しているネイティブスタッフによる監修が重要となります。

お問い合わせ・ヒアリング

具体的な調査の内容が固まっていなくても、まずはお問い合わせください。
海外調査（外国人向けのアンケート）市場を熟知したマーケターが貴社の課題をお聞きし最適なプランをご提案します

調査設計

お伺いした貴社の課題およびご予算をもとに、外国人アンケートを核にしたビジネス拡大に最適な複数の調査手法を組み合わせて調査設計を行います。

調査実施

社内のネイティブリサーチャーにより現地市場の調査を行います。
日本と海外消費者の目線を熟知したスタッフにより途中経過の報告も迅速に対応します。

集計・分析

調査結果を元に、集計分析を行います。
LIFE PEPPERではただの調査ではなくマーケター目線でビジネスにつながるレポートを作成します。

調査手法、サンプル数などでお見積り金額が異なります。
まずはお気軽にご相談ください。

お問い合わせフォーム

弊社は過去に1000社以上の海外マーケティング支援実績がございます。多種多様な業種にてご支援実績がございますので、海外マーケティングの課題がございましたら下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。