2025年最新！海外向けSNSマーケティング戦略と成功のポイント

国内市場の縮小や競争の激化により、海外展開を模索する中小企業が増えています。中でも注目されているのが、SNSを活用した海外向けマーケティング戦略です。

FacebookやInstagram、YouTubeなどのSNSは、現地の消費者と直接つながれる強力なツールであり、予算が限られている企業にとっても大きなチャンスがあります。しかし、「どのSNSを選べばよいのか」「文化の違いにどう対応すればいいのか」など、実際の運用における課題も少なくありません。

本記事では、海外SNSマーケティングの基礎知識から戦略の立て方、実際の成功事例までを体系的に解説します。

海外向けSNSマーケティングの重要性

そもそも、SNSマーケティングとは、SNSを活用したマーケティング手法のことです。海外向けにマーケティングを行う際は、海外に住む人々や企業をターゲットとし、自社の商品やサービスを売るための仕組み作りが必要となります。

​特にSNSは、低コストで海外の消費者と直接つながる手段として注目されています。またユーザー利用者数が多く拡散力が強いことから、コストを抑えられる点や認知度向上がメリットとして挙げられます。

海外向けSNSマーケティングはなぜ必要？

近年、海外進出する企業は一部の業界に止まらず、幅広い業界の企業が海外進出をしています。
では海外進出の背景にはどのような要因があるのでしょうか。

海外進出をする日本企業が増えている

経済産業省の「海外事業活動基本調査」によれば、2023年（令和5年）10月1日時点で、日本企業の海外現地法人数は約33,800社に達しています。

近年、日本企業はアジア・東南アジア地域への進出を強化しており、特に製造業やIT関連企業の動きが活発です。​また、現地市場への適応や現地パートナーとの連携を重視する傾向が見られます。

デジタル化やSDGs（持続可能な開発目標）への対応が求められる中、柔軟かつ戦略的な海外展開が今後さらに重要となるでしょう。

参考：経済産業省「海外事業活動基本調査」

日本のマーケットの縮小による、新規開拓の必要

出典：総務省統計局｜人口推計 2023年（令和5年）７月報

2020年の内閣府の発表によると、2019年時点の日本の人口は約1.2億人となっています。10年前の1.26億人にくらべると、およそ600万人の減少です。2065年には4600万人減少し、8000万人になるとも言われています。

一方、これから人口が増えるのは新興国です。東南アジア諸国では、人口の増加が見込まれている国が見られます。

日本国内の購買力が低下しつつある現場を考えると、これから人口増加が見込める海外へ市場を拡大していくのは良い選択です。将来にわたって事業展開を考える場合、できるだけ早めに海外展開の足がかりを築いておくべきでしょう。

コロナの蔓延を期にデジタル化が進んでいる

日本のデジタル化は、新型コロナウイルスの影響を受けて急成長し、その後も安定した成長を続けています。2021年と2023年の日本国内の電子商取引（EC）市場規模増加率は、以下の通りです。

物販系分野

• 2021年: 13兆2,865億円
• 2023年: 14兆6,760億円
• 増加率: 約10.4%

デジタル系分野

• 2021年: 2兆7,661億円
• 2023年: 2兆5,974億円
• 減少率: 約6.1%

3. サービス系分野

• 2021年: 4兆6,424億円
• 2023年: 6兆1,477億円
• 増加率: 約32.4%

海外のEC市場規模と成長率

デジタル化は、海外市場でも同様に新型コロナウイルスの影響を受けて急成長し、その後も安定した成長を続けています。

2024年に発表されたジェトロの調査によると、2023年の世界のEC市場規模は約5兆8,211億ドルで前年比の10.0％増となっています。

また、2024年および2025年においても、​年間8％台の成長が見込まれています。(※)

※JETRO「拡大するEC市場(世界)」

海外向けSNSマーケティング戦略の構築

ターゲット国に適切なSNSを選定する

国や地域によって人気のあるSNSは異なります。​

例えば、中国ではWeChatやWeibo、アメリカではInstagramやFacebookが主流です。

​ターゲット市場のSNS利用状況を調査し、最適なプラットフォームを選定しましょう。​

海外向けSNSの運用方法や施策を検討する

SNSの効果的な運用には、単なる投稿だけでなく、「誰に」「何を」「どう届けるか」という視点が欠かせません。特に海外市場においては、文化や言語の違いを踏まえたコンテンツ戦略が重要です。

たとえば、資生堂はInstagramで外国人モデルを起用し、多言語対応の投稿を展開することで、欧米・アジアを中心としたグローバルなファン層を拡大しました。

また、各国のKOL（Key Opinion Leader）やインフルエンサーとコラボすることで、現地での信頼獲得と認知拡大を同時に実現できます。

海外向けSNS運用を継続していく

SNSマーケティングで成果を出すためには、短期的な広告出稿ではなく、中長期的なブランド構築を見据えた運用が不可欠です。

たとえば、ユニクロはFacebook上で定期的に商品紹介、キャンペーン情報、ユーザーの声などを配信し、ブランドの一貫性を保ちながら、現地に根差したマーケティングを実施しています。

継続的なPDCAサイクル（Plan-Do-Check-Act）を回し、コンテンツの改善や投稿時間の最適化などを図ることで、パフォーマンスの最大化が期待できます。

海外SNSマーケティングで期待できる効果

海外向けSNSマーケティングを適切に実施することで、どんな効果が得られるのでしょうか。4つに分けて詳しく解説していきます。

ブランド認知度の向上

SNSは、視覚的で拡散力の高いプラットフォームを通じて、企業や商品の存在を広く知らしめるための強力な手段です。

海外市場では、企業名そのものが知られていないケースも多く、まずは「認知の獲得」が第一のステップとなります。たとえば、無印良品はInstagramで各国のライフスタイルに合わせた投稿を展開し、「シンプルで品質の高いブランド」というイメージを世界中のユーザーに浸透させています。

投稿にはハッシュタグを活用し、現地ユーザーが自然にシェアしたくなる内容に仕上げており、オーガニックな拡散を実現しています。

海外の新規顧客獲得

SNSはダイレクトに見込み客と接触できるチャネルです。現地の消費者に響くコンテンツを届けることで、検索では出会えなかった新しい層へのリーチが可能になります。

たとえば、ユニ・チャームはベトナム市場でFacebook広告を活用し、新商品の紙おむつを紹介。現地のママ層に合わせたコピーライティングとビジュアルで高い反応率を得て、オンライン・オフラインの両チャネルで販売数が増加しました。

現地文化に合わせたマーケティング施策が、新規獲得に直結した好例です。

顧客ロイヤルティの強化

SNSは一度購入した顧客との継続的な関係を構築するためにも有効です。コメント返信、DM対応、限定コンテンツ配信など、直接的なコミュニケーションによって「このブランドは信頼できる」「また購入したい」と思ってもらえる接点を生み出します。

たとえば、パナソニックはインド市場向けの公式Instagramで、購入者のレビューを積極的に紹介し、ユーザーとの一体感を生んでいます。

ユーザーの投稿をリポストする「UGC（User Generated Content）」の活用も、ロイヤルティを高める施策のひとつとして注目されています。

市場拡大による売上増加

SNSマーケティングを通じて、物理的な距離を超えて新たな市場へのアプローチが可能になります。ECや越境ECと組み合わせることで、現地に販売拠点を持たなくても売上を拡大できるのが強みです。

たとえば、資生堂は欧州市場でSNSと自社ECを連携し、日本で展開する商品をオンライン上で販売しています。SNSでの商品の魅力発信から購買ページへの導線設計まで一貫して設計されており、「現地で買えない日本製品を、手軽にオンラインで購入できる」導線により、売上を大きく伸ばしています。

海外SNSマーケティングにおける注意点

海外市場でSNSを活用したマーケティングを行う際は、単なる翻訳や広告出稿だけでは不十分です。現地の文化的背景・法規制・消費者行動に対する深い理解が求められます。

以下3つのポイントを押さえることで、トラブルを避けつつ、現地ユーザーからの信頼を獲得できます。

言語や文化の違いを理解し、適切なコンテンツを作成する

海外向けSNS運用では、直訳された日本語コンテンツをそのまま投稿するのは避けましょう。言語の意味だけでなく、文化的ニュアンスや価値観の違いにも注意が必要です。

たとえば、アメリカでは直接的でユーモアのある表現が好まれますが、東南アジア諸国では遠回しで丁寧なトーンが好まれる傾向にあります。また、宗教やタブーに配慮しないと、炎上や不買運動につながることもあります。

現地在住のマーケターやネイティブ翻訳者と連携し、「ローカライズ（現地化）」されたコンテンツを作成することが重要です。

現地の法律や規制を遵守する

国によっては、SNS広告やプロモーション、インフルエンサーとのコラボレーションにも法的な制約があります。

たとえば、EUでは「GDPR（一般データ保護規則）」により、個人データの収集・利用に関する厳格なルールが定められています。ユーザーの同意なしにクッキーを使用することも制限されており、コンテンツ配信にも影響を及ぼします。

また、インフルエンサーが宣伝する場合、広告であることの明示が必要な国もあります。これを怠ると、当該投稿がステルスマーケティングとみなされ、炎上の原因にもなります。

事前に現地の広告関連法やSNSポリシーをリサーチし、必要に応じて法律の専門家と連携することが不可欠です。

現地の商習慣や消費者行動を把握する

マーケティング戦略を設計する上で、現地のユーザーがどのように情報を取得し、購買を決定するかを理解することが重要です。

たとえば、中国ではWeChatミニプログラム内で商品購入〜決済までが完結するという独自の商習慣があります。また、インドでは動画コンテンツの消費が急増しており、Instagram ReelsやYouTube Shortsといったショート動画が強力な販促ツールになっています。

このような現地のユーザー行動に最適化されたSNS運用を行うことで、エンゲージメントやCVR（コンバージョン率）を大きく引き上げることができます。

海外でSNSを展開し、それなりの成果を収めたいと考えるならば、外部のマーケティング専門会社へ依頼するのが無難です。確かなノウハウをもつ会社であれば一定の成果は約束してくれるでしょう。

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海外SNSマーケティングの成功事例

最後に、海外SNSマーケティングの事例についてご紹介します。

パーソルテクノロジースタッフ株式会社

一つ目の事例は、エンジニアを中心とした人材派遣会社であるパーソルテクノロジースタッフ株式会社です。

この会社は、グローバルに優秀な人材を起用したいという思いから、Facebookを活用した海外向け採用広告を配信しました。日本ではそれ程ユーザー数の多くないFacebookですが、海外では圧倒的なユーザー数を誇っているため、目的に合ったSNSの選択でした。

Facebookの他言語機能などを活用した投稿により、海外ユーザーからのエンゲージメントは、数カ月で約4倍に成長しました。また、エンゲージメントの上昇だけではなく、実際に海外ユーザーから入社に関する問い合わせも増えたため、SNSマーケティングは成功したと言えるでしょう。

参考：パーソルテクノロジースタッフ株式会社

株式会社ポケモン

二つ目の事例は、株式会社ポケモンです。日本のアニメーションの中でも絶大な人気を誇るアニメ「ポケットモンスター」ですが、実は企業としては早い段階から海外事業に取り組み、マーケティング手法としてもSNSを活用していたのです。

会社の設立は1998年ですが、設立のきっかけもポケモンの海外プロデュース企業として発信していくことが主な理由でした。まだ、海外ユーザーからの知名度が低かった時代から、YouTubeでの多言語による動画配信や、TwitterやFacebookによるイベント告知など、積極的に海外向けSNSマーケティングを展開していきました。

その結果、売り上げ全体の約65％以上が海外というグローバル化を成功させました。Twitterの投稿においても、英語での公式ツイートが最も高いエンゲージメントを獲得するなど、海外ユーザーからの注目度は下がることなく高まっています。

埼玉県

埼玉県はインバウンド需要の拡大を見据え、タイ人観光客の誘致を目的として、現地で人気のインフルエンサーを起用したSNSマーケティング施策を展開しました。

タイの旅行系インフルエンサー数名を埼玉県内に招待し、川越や秩父、長瀞などの人気観光地を周遊してもらいました。その様子をInstagramで発信し、現地語（タイ語）でリアルな体験レポートを投稿してもらうことで、フォロワーの関心を引き、観光需要を喚起しました。

観光庁の統計でも、タイは訪日リピーター率が高く、SNS利用率も非常に高い国のひとつ。埼玉県はこの特性を踏まえ、タイ市場に絞った施策を実施したことが成功の要因となりました。

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LIFE PEPPERは、海外SNSの運用について確かなノウハウを持っています。海外マーケティング1,000社以上の実績をもつ当社では、今までに数多くのノウハウを積み重ねてきました。

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おわりに

海外向けSNSマーケティングは、中小企業にとっても効果的な手段です。​ターゲット市場に適したプラットフォームを選定し、現地の文化や消費者行動を理解した上で、継続的な運用を行うことが成功の鍵となります。​具体的な成功事例を参考に、自社に最適な戦略を構築しましょう。

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