中国 Tmall Global (天猫国際) 出店支援サービス

Tmall Global（天猫国際）は中国のオンライン市場最大のプラットフォームTmall（天猫）の越境ECカテゴリー。中国の消費者に対して、中国の小売業許可などを取得せずに販売することができるのが最大の魅力。また、配送の形態も日本からの直送または中国の保税区配送を選べるため、中国進出の障壁を抑えたサービスとなっております。

下記画像がTmall Global（天猫国際）のホームページです。https://www.tmall.hk/

画面右上に検索窓が存在し、商品やブランドおよび店舗などを検索することが可能になっております。そして、画面の中央にはピックアップされた商品の特集が組まれており、カルーセル形式で商品が紹介されています。ここでカルーセルの画像をクリックすると、商品の特集ページに遷移し、そこから商品を購入する仕組みとなっております。

また、画面左側にはカテゴリーリストが存在し、上から順に美容、健康食品、ベビー用品、ファッション、家電や生活用品となっております。美容のカテゴリーにはマスク、日焼け止め、シャンプー、香水、口紅などの商品が生まれ、健康食品のカテゴリーにはワインやチョコレートといったものからサプリメントまで含まれ、ベビー用品のカテゴリーには粉ミルクやおむつなどが含まれ、ファッションのカテゴリーにはTシャツやデニムなどから宝石や腕時計などまで含まれ、家電や生活用品のカテゴリーにはデジカメ、空気清浄機やフライパンなどが含まれます。

そして、画面下部にスクロールすると商品カテゴリーごとでピックアップされた商品の紹介がされています。ここで、カテゴリーの中からカメラ、マスクなどを選ぶと、その商品ページへと遷移します。

下記画像はTmall Global（天猫国際）の商品ページです。

商品ページのファーストビューには商品のタイトル、価格、画像、動画などが表示されています。画面をスクロールすると商品に関するさらに詳細な情報が掲載されています。画面右側のサイドバーには商品ページの商品と同一商品であるが取り扱う会社が違う商品もしくは類似商品が掲載されています。

また、他のECモールと比較してTmall Global（天猫国際）の特徴を挙げるとするならば、商品紹介に動画がよく使われていることにあります。

中国EC市場の2大プラットフォーム

中国のEC市場は急速に成長しており、特にTmall（天猫）とTaobao（淘宝）はその中心を担っています。Tmallは、中国の消費者にとって信頼性の高いショッピングプラットフォームであり、ブランド力と消費者との信頼関係が強みです。

これらのプラットフォームは、中国国内外の企業にとって、ビジネスを拡大するための重要なマーケティングチャネルとして位置付けられています。

Tmallの特徴

Tmallは、特にブランド商品を取り扱うプラットフォームとして注目されています。高い信頼性と消費者からの支持を受け、特に大手企業や国際的なブランドにとって重要なマーケティング戦略の一環となっています。

Tmallの特徴は、その顧客層に対する信頼性と、商品品質を保証する仕組みにあります。これにより消費者は安心して購入を行うことができ、企業もブランドイメージを保ちながら販売を進めることができます。

Taobaoの魅力

Taobaoは、Tmallとは異なり、多様な商品ラインナップを提供しており、消費者にとって便利で手軽に利用できるプラットフォームです。

個人や小規模事業者が出店できる点が特徴であり、その多様性とユーザーエクスペリエンスを重視したインターフェースが消費者の利用頻度を高めています。これにより、日常的な購入から一歩進んだ多様なニーズに対応しています。

Tmallの特設ページの活用

中国最大級のECモール「Tmall」では、地域ごとの魅力を伝える特設ページがインバウンド戦略の一環として注目を集めています。単なる商品の紹介にとどまらず、観光や文化との連動により、地域ブランディングと販促の両立が可能になります。

地域特化型ページの重要性

Tmallでは、観光や地域産品を組み合わせた「地域特化型ページ」が注目されています。単なる物販ではなく、地域の魅力や文化を伝えることで、中国の消費者に「体験価値」を提供し、購買意欲を高める効果があります。

長崎県のSNS活用による観光PR

長崎県は、中国のSNS「微博（Weibo）」を活用し、観光地やグルメ、特産品などの情報発信を行いました。その結果、約9ヶ月でフォロワー数が1万人増加し、総閲覧数が2倍以上に達しました(※)。これにより、実際の観光客数も増加し、地域経済に貢献しました。さらに、「微信（WeChat）」を使った宿泊予約やチケット購入の連携を行うことで、消費者の利便性を高め、プロモーション効果を実証しました。

※中国ビジネスラボ「中国のインバウンド地域プロモーション：成功事例と実践的な戦略」

新しい消費トレンドの紹介

中国の消費市場は近年、急速に多様化しており、従来の大量消費から「自分らしさ」や「共感」を重視する方向へとシフトしています。特に、若年層を中心に、ユニークな価値を持つ商品やブランドへの注目が高まっています。

ニッチ製品の人気上昇

他人と差別化できるアイテムへの需要が高まり、日本のご当地商品やクラフト系アイテムなど、限定感やストーリー性を持つ“ニッチ商品”の人気が急上昇しています。例としては、地方の伝統菓子やハンドメイド雑貨などが、SNSで話題になり売上を伸ばすケースが増えています。

中国Z世代の消費傾向

1995年以降に生まれたZ世代は、デジタルリテラシーが高く、SNSや動画配信を活用して情報収集・購買行動を行います。ブランドの社会的姿勢や価値観にも敏感で、サステナブルな商品や“意味のある消費”を重視する傾向があります。また、「体験重視」の価値観から、旅行や趣味と連動した商品の消費も目立っています。

ECサイトの活用法

訪日外国人への販路拡大や、日本ブランドの認知拡大を図る上で、ECサイトの活用は欠かせません。特に中国市場では、TmallやJD.comなどの大型プラットフォームを通じて、商品販売とブランド訴求を同時に行うことが可能です。

効果的なプロモーション戦略

中国EC市場では「ダブルイレブン（11月11日）」や「618セール」など、大型セール時期に合わせたプロモーションが極めて重要です。これに向けて、ライブコマースやKOL（インフルエンサー）を活用した商品紹介を行うことで、短期間で高い売上効果を得られるケースが多く見られます。また、消費者の信頼を得るには、レビューの充実やカスタマー対応の品質も成否を左右します。

ECサイトでのブランド展開方法

単なる商品販売にとどまらず、ECサイト上での「ブランドストーリー」の発信がカギとなります。商品紹介ページでは、商品の背景や製造工程、日本文化とのつながりを伝えることで、他社との差別化が可能です。また、Tmallの「旗艦店（公式ショップ）」開設や特設ページの展開を通じて、ブランドの世界観を表現しやすくなり、ロイヤルカスタマーの獲得につながります。

Tmall GLobal（天猫国際）はTmall内の越境ECカテゴリーで中国以外の海外企業がそこに出店をし、中国の方がそこから商品を購入する仕組みとなっております。

Tmall Global（天猫国際）に出店をしたいというご要望には、中国進出をして中国での売上を上げたいという背景があると思います。

弊社はそのお客様のご要望の背景にあるものまで汲み取り、単にTmall Global（天猫国際）に出店するだけではなく、実際にそこで売上が立つような設計を行います。

①結果にコミットする運用設計

企画・アカウント開設・商品掲載・運用・プロモーションまで一気通貫したプロモーションの戦略を考えて上でTmall Global出店支援サービスのご提案をいたします。アカウント開設だけのような分割での依頼も可能ですが、可能であれば一括でお任せ頂いた方がプロモーション段階でより迅速な中国人集客を行う事が可能です。

②中国ネイティブスタッフだから安心

LIFE PEPPER は社内に中国語ネイティブスタッフかつ中国マーケティングの専門家を複数名抱えてます。このどちらかが欠けてしまうと、中国の方々に刺さる一気通貫プロモーションは出来ないため成功する確率かなり下がります。

中国の慣習や文化をしっかり理解した上で、それに沿った内容の運用をすることが中国市場における不可欠なためです。したがって、このような体制を準備しています。

③LIFE PEPPER式プロモーション戦略より購買活動を加速

LIFE PEPPER は海外専門のマーケティング会社です。その優位性を活かしブラックボックスとも言われている中国国内の市場を十分に把握しているためTmall Global（天猫国際）だけでなく、中国向けのBaidu（百度）リスティング、 WeChat(微信)・Weibo(微博)を始めとしたSNS運用やインフルエンサー起用などを含めたマーケティングプランをご提案することも可能です。

Weibo（微博）は、画像や動画の投稿可能で、商品の宣伝などをWeibo（微博）で行うことが可能です。したがって、Weibo（微博）とTmall Global（天猫国際）と相互に連携させ、Weibo（微博）にユーザーのプールを作りながら、Tmall Global（天猫国際）での商品購入まで至らせることが可能になります。

つまり、Tmall（天猫国際）という購入のための受け皿を用意するだけでなく、そこに導くための導線設計も同時に企画および実行することが可能です。

弊社のTmall Global（天猫国際）への出店が有効なケース・業態・悩み

• 越境ECを立ち上げて、中国での売り上げを伸ばしたい
• 中国語ネイティブ社員がいるマーケティング会社を探している
• Tmall Global以外の中国ECサービスにて出店をしたが、売上につながらない
• 中国プロモーションを理解しているマーケティング会社に出店を頼みたい

このような課題感をお持ちのお客様は、LIFE PEPPERのTmall Global（天猫国際）出店支援サービスとの相性が良いお客様です。

企画立案

Tmall Global (天猫国際) 出店の目的・目標・条件設計などをプランニング。

アカウント開設

お客様の特徴や強みを活かして、迅速かつ最適にTmall Globalのアカウントを開設。

商品掲載

Tmall Global (天猫国際) 内でのプロモーションのための、お客様の商品の強みを最大限活かした商品掲載方法の提案および実行。

アカウント運用

海外マーケティング会社の強みを活かした中国市場に最適化されたアカウントを運用。

基本的にアカウント開設時の料金および運用する際は運用料金をとらせていただいております。アカウントの規模や出品数によって料金は異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。

• 中国向け越境 EC 出店代行サービス

お問い合わせフォーム

弊社は過去に1000社以上の海外マーケティング支援実績がございます。多種多様な業種にてご支援実績がございますので、海外マーケティングの課題がございましたら下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。