台湾マーケティング成功の秘訣｜現地消費者行動とトレンドを徹底解説

台湾市場は、日本企業にとって大きな可能性を秘めたターゲットです。​日本文化や製品への親和性が高い一方で、消費者の価値観や情報収集の方法には独自の特徴があります。​そのため、台湾向けのマーケティングでは、現地の文化や習慣を深く理解し、それに基づいた戦略を立てることが成功の鍵となります。​特に、デジタルプラットフォームの活用や、信頼性の高い情報発信が重要です。​台湾市場で成果を上げるためには、現地の消費者心理を的確に捉えたアプローチが求められます。

台湾マーケティングの基礎知識

台湾市場での成功には、現地の消費者行動と文化的背景の深い理解が不可欠です。人口約2,394万人を抱える台湾では、デジタルデバイスの普及率が非常に高く、16歳から64歳の人口におけるモバイル端末の所有率は94.9%に達しています。

言語と文化的特性

台湾では主に「中国語繁体字」が書き言葉として使用されており、話し言葉には「台湾中國語」「台湾語」「台湾客家語」「原住民族諸語」などがあります。マーケティングコンテンツを作成する際は、必ず台湾繁体字を使用し、検索ワードにはスペースを入れる（例：「京都 住宿 推薦」）という台湾特有の検索習慣に合わせることが重要です。

デジタル利用状況

台湾人の1日あたりのインターネット利用時間は平均7時間13分と、日本の3時間56分を大幅に上回っています。インターネットへのアクセス方法は93.8%がモバイル端末からであり、レスポンシブデザインやモバイルファーストのアプローチが必須となっています。

主要プラットフォーム

SNS利用率

LINE – メッセージアプリとして広く普及
Facebook – 幅広い年齢層に利用され、企業や公的機関も活用
YouTube – 情報収集ツールとしても使われ、利用率90%
Instagram – 写真・動画共有プラットフォーム
TikTok – 総視聴時間が最も長い

筆すべきは、Meta社の「Threads」の高い利用率と、「X（旧Twitter）」の低い普及率です。

独自のプラットフォーム

PTT（批踢踢）：1995年設立の台湾最大の掲示板
Dcard：2011年設立の若年層向けオンラインコミュニティ

台湾の消費者行動

台湾消費者の特徴として、「口コミ」を非常に重視する傾向があります。商品やサービスの購入前には、個人ブログや口コミサイトで情報を収集するのが一般的です。検索エンジンの結果でも個人ブログが上位を占めることが多く、企業よりも一般ユーザーの意見が重視されます。

台湾の最新マーケティングトレンド（2024年版）

2024年の台湾マーケティングでは、以下のトレンドが顕著になっています。

オンラインショッピングの急成長

台湾のオンラインショッピング利用者は、「毎日使用」が25.4%、「毎週使用」が29.6%と、国民の約半数が定期的に利用しています。最も使用されているデバイスはモバイル端末（86.8%）で、決済方法では「LINE Pay」が最も普及しています。

消費者がサービスを選ぶ決め手：

検索エンジンでの露出
口コミサイトでの評価
公式サイトの情報
KOL（インフルエンサー）のレビュー

購入決断の要素：

送料無料
クーポンや割引の充実
簡単な決済プロセス

動画コンテンツの台頭

YouTube利用率は90%に達し、ニュースやテレビ番組も公式チャンネルを運営しています。従来のブロガー文化に加え、動画クリエイターやインフルエンサーが台頭し、TikTokなどのショート動画も人気を集めています。

インフルエンサーマーケティングの重要性

台湾では個人ブロガーやKOL（Key Opinion Leader）の影響力が非常に強く、彼らの特徴は：

実体験に基づいたコンテンツ
視覚的要素（写真）の多用
企業とのコラボレーション
活発なコメント欄
SNSと連携した高い拡散力

オーディオコンテンツの可能性

Google PodcastやSpotifyなどのオーディオコンテンツ利用率が日本より高く、今後は音声コンテンツを活用したマーケティングも有望視されています。

デジタル広告とオフラインマーケティングの融合

Google台湾やYahoo!奇摩を活用したリスティング広告に加え、春節などの伝統的イベントへの参加など、オンラインとオフラインのマーケティングを組み合わせた戦略が効果的です。

成功のための8つのポイント

台湾繁体字表記の統一: 検索エンジン最適化と信頼性向上のため
台湾独自のプラットフォーム活用: PTTやDcardなどの台湾特有メディアの理解
主要SNSの戦略的運用: Facebook、LINE、Instagram、YouTube、TikTokの活用
ブロガー文化に適したコンテンツ制作: 個人ブロガーとのタイアップ
台湾人インフルエンサー起用: 信頼性と即効性のあるプロモーション
動画コンテンツの積極活用: 理解しやすく印象に残るコンテンツ制作
イベント参加による広報活動: 対話型のオフラインマーケティング
効果的なリスティング広告: 口コミを前面に出した広告コンテンツの作成

台湾市場でのマーケティング成功には、現地の文化や消費者心理を理解し、適切なチャネルを組み合わせた総合的なアプローチが不可欠です。デジタルとリアルの両面からの戦略構築により、効果的な市場浸透が可能となるでしょう。

台湾市場でマーケティングを成功させる方法

言葉に合わせた対応と検索行動の理解

台湾でマーケティングを行うには、言葉をしっかりとローカライズすることが大事です。コンテンツは台湾で使われている「繁体字」で作り、中国大陸の「簡体字」と混ぜないように注意しましょう。

また、台湾の人たちは、検索するときに「日本 旅行 費用」のように、キーワードの間にスペースを入れることがよくあります。検索するパターンを理解し、その方法に合わせたSEO戦略を立てると効果的です。Webツールを使って、台湾のユーザーがどんな言葉を使って検索しているか調べて、コンテンツを最適化しましょう。

台湾独自のデジタル環境を活用

台湾には独自のデジタルプラットフォームがあります。これを理解して活用することが、ビジネスを広めるために非常に重要です。

「PTT」や「Dcard」といったプラットフォームは、台湾ではとても有名です。「PTT」は年齢層が広い掲示板で、いろいろな話題が飛び交っています。「Dcard」は大学生や若者に人気のサイトで、トレンドの発信源として注目されています。

これらのプラットフォームでは、商品の宣伝をするよりも、ユーザーが興味を持ちやすいコンテンツを提供する方が効果的です。現地のマーケティングパートナーと協力して、より適切なコミュニティとの関わり方を考えることも大切です。

SNSをうまく使う戦略

台湾でよく使われているSNSは日本と少し違います。「Facebook」が人気で、「X（旧Twitter）」はあまり使われていません。

以下のSNSプラットフォームに注力すると効果的です：

Facebook: 幅広い年齢層に使われており、企業の公式ページとして認知されています。
LINE: メッセージングツールとして有名で、公式アカウントでマーケティングにも使えます。
Instagram: 若い世代や女性に人気で、ビジュアルを重視した商品に向いています。
YouTube: 製品紹介や使い方を詳細に説明するのに適しています。
TikTok: 若者に急成長しているプラットフォームで、面白い動画を使って商品を広めるのに有効です。
それぞれのSNSの特徴を理解し、ターゲットに合った戦略を組み合わせることが重要です。

インフルエンサーとのコラボレーション

台湾では「網紅（インフルエンサー）」や「部落客（ブロガー）」の影響力が強いです。インフルエンサーをうまく活用することが、台湾市場での成功に繋がります。

インフルエンサー選びでは、フォロワー数だけでなく、ブランドとの相性や発信する内容の質にも注目しましょう。長期的なパートナーシップを築くことで、信頼性が高まり、継続的に良い結果を得ることができます。

また、フォロワー数が少ないけれど、専門的な知識を持っている「マイクロインフルエンサー」も有効です。ニッチな市場へのアプローチや、費用を抑えたマーケティングが可能です。

リアルな体験を重視したコンテンツ

台湾の消費者は「実際の体験」に基づいた情報を重視します。製品を実際に使ったレビューや体験談を信じる傾向が強いです。

効果的なコンテンツには以下が含まれます：

実際の使用シーンを紹介する
使った前後の変化を見せる（ビフォーアフター）
ユーザーの声や口コミを活用する
製品の透明性を確保する（成分や製造方法、価格など）
写真や動画を使って、簡潔でわかりやすい内容を提供すると良いです。

ショート動画を活用した戦略

台湾でも動画コンテンツが人気です。ショート動画は若い世代に高い人気があります。

効果的な動画マーケティングには以下のポイントがあります：

最初の数秒で視聴者の注意を引く
見た目で製品の特徴や使い方を伝える
台湾の文化や流行を取り入れて、親しみやすくする
また、ライブ配信を使った販売促進も注目されています。インフルエンサーとのコラボで、即時に製品を販売することができるかもしれません。

オンラインとオフラインの統合戦略

デジタルマーケティングは重要ですが、オフラインでの活動も効果的です。台湾の祝日や季節イベントには特別な文化があるため、それに合わせたキャンペーンを行うと良いでしょう。

例えば、春節（旧正月）や中秋節などのイベントに合わせたプロモーションを行うことが、ブランドイメージの向上につながります。また、ポップアップストアやサンプリングイベントを通じて、直接製品を体験してもらうことも有効です。

データに基づいた広告運用

台湾のデジタル広告市場では、Google台湾やYahoo!奇摩などが主要なプラットフォームです。これらを使った広告は、ターゲットに直接リーチできます。

効果的な広告には、以下のポイントがあります：

台湾の検索習慣に合ったキーワードを使う
広告のクリエイティブをA/Bテストして最適化する
リターゲティングを使って、継続的にブランドとの接点を増やす
予算を効率よく使うため、広告の効果を分析する
口コミや評価を広告に取り入れると、クリック率や成約率が高くなる可能性があります。

台湾市場で成功するためには、現地の文化や消費者心理をしっかり理解し、それに合わせた戦略を立てることが大切です。オンラインとオフラインの両方でアプローチし、分析と最適化を繰り返すことで、持続可能な成長が可能になります。何より大切なのは、信頼を築きながら誠実にコミュニケーションを取ることです。

世界で一番「親日」な国、それが台湾

このページを訪れている人の中には、まだ台湾向けのマーケティング・販売促進の施策を行なっていないという方もいるかもしれません。

台湾は日本を訪れる人数でみても、日本企業が台湾に進出する数を見ても、上位数カ国の中に入ってくるという市場が比較的大きく存在している国です。

この写真は一例にはなりますが、台湾のコンビニのお菓子コーナーでは日本の商品が半分近くを占めています。

台湾の一般家庭でニュースを見れば、1日のうちに何度「日本」という言葉を聞くことか。数えきることはできないほどに、生活の中に日本が浸透しています。

ただ、商品の品質への信頼はあるものの、輸入によって台湾に入る日本商品は日本国内で買ったときと比べ3倍くらいの金額になります。
そのため、「日本旅行中に買いたい」「普通より安く買いたい」「日本の会社から買いたい」というニーズが強く存在しています。

これが台湾向けのマーケティングが注目されている理由です。

漢字でニュアンスが伝わる台湾 = 中国本土との文字の違い

もう一つ台湾をオススメする理由としては、インターネット環境が日本に似ているところと、日本語の漢字を台湾人が見ても意味が伝わるところです。台湾人が主に使う検索エンジンはGoogle、SNS はFacebook、Instagram 、動画を見るチャンネルはYoutube と、非常に似ている印象を受けると思います。

こちらは弊社の Youtube 動画チャンネルのトップページですが、漢字がメインで使用されており、日本人の我々もなんとなく理解できるかと思います。この感情は台湾人も同様です。

また、日本企業がターゲットにする２０〜４０代の台湾人は幼い頃に日本のアニメを見て育っている確率が高いことから、瞬間的に想起するシーンが日本人と共通なので、プロモーションが仕掛けやすいのも特徴です。

一つ、台湾向けのマーケティングを行う全ての企業様が絶対に注意して欲しい点は「中国本土で使われる簡体字は、台湾向けに使わないこと」です。台湾で使われている文字は「繁体字（日本で使われている漢字と同様）」で、中国本土のものとは異なっています。中国と台湾の間には現在政治的な問題があり、緊張がかつてないほど高まっています。ゆえに、中国と同一視されていると思われないように、台湾向けの施策では、繁体字を使うよう、注意をお願いします。

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台湾マーケティングを相談する

台湾向けのマーケティングサービスは、戦略策定、リサーチ、SNS運用、広告運用、コンテンツ作成と幅広いラインナップを有しています。1,000社以上の支援実績に基づき、企業様の台湾マーケティングを支援します。

台湾マーケティング戦略策定・伴走支援

お客様の台湾向けマーケティングの戦略策定のお手伝いをします。

現地の調査データが必要なお客様にはデータを、マーケティングのKPI策定が必要な場合は KPI を策定します。ポイントは「ターゲット明確化」とコミュニケーションの設計です。

台湾向けマーケティングリサーチ

弊社は独自の3,000人を超える台湾人女子コミュニティを保有しており、WEB調査、インタビュー調査、口コミ調査などのあらゆる調査ソリューションが実現可能です。これらは、1,000社を超える支援実績からくるノウハウに基づいた、弊社独自の手法です。

台湾SNS運用（Facebook、Instagram）

台湾向けのSNS運用においては、Facebook・Instagram の２つが有力です。Facebookは影響力がなくなりつつあると言われていますが、安定したチャネルとして現在も活躍しています。どのSNSでも重要なのは「ターゲットの仮説」と検証プロセスです。

台湾向けインフルエンサーマーケティング

インフルエンサーを通じて情報の拡散が実施できます。3,000 人を超える台湾女子ネットワークを通じて、自社の投稿やコンテンツを広く拡散することができます。

ポイントは、「こだわり抜いた企画」です。台湾ではインフルエンサー施策はポピュラーな施策であり、数も多いため、こだわって差別化を行う必要があります。

台湾SNS向けコンテンツ制作

台湾向けのSNSマーケティングと切っても切り離せないのが、コンテンツ制作。特に近年では動画の需要が高まっております。一口にSNS用の動画といっても、ショート動画・ロング動画など種類も豊富で、どの動画をどういう用途で作るべきか知見が必要です。

その他、バナーやSNS投稿など、多様なコンテンツが作成可能です。

弊社メディアでのプロモーション

弊社で保有している１５０万 PV 以上を持つメディアとタイアップを行い、コンテンツを発信します。

メディアタイアップを行うことで、企業目線での発信ではなく、第三者からの発信を行うことができるため、話題作りのみならず、意外なインサイトが得られます。

台湾向けSNS広告運用

基本的に各 SNS では広告メニューが用意されています。SNS 広告はフォロワー数やサイト流入数、コンバージョン数を増加させる上で非常に有効な手段です。SNS 広告を含めた運用型広告のエキスパートである、LIFE PEPPER の台湾人プロマーケッターに「確実に成果の出る SNS 広告運用」が依頼可能です。

台湾向けデジタル広告運用

台湾で使われている検索エンジンやインターネット環境は日本と非常に似ており、広告のソリューションも同様です。台湾でも日本同様、運用型広告はサイト流入数、コンバージョン数を増加させる上で非常に有効な手段です。

デジタル上の運用型広告のエキスパートである、LIFE PEPPER の台湾人プロマーケッターに「成果の出るデジタル広告運用」をご依頼ください。

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台湾人女性向けマーケティングのスペシャリスト

弊社では2015年より、台湾人向けのマーケティングを行い、日本で唯一と言っていい、台湾人プチ富裕層女子層（= 小資女子）へのマーケティングの専門家が在籍しています。

特に日本企業は、20〜40台の女性のファン化に失敗するケースが多いことから重要性が叫ばれております。

150万 PV 以上の日本好き台湾人女子向けメディア

弊社では、台湾現地で150万PV以上を誇る日本好き台湾人女子メディア「BEAUTY OPGRADE」を保有。メディアアンバサダーとともに日本企業様のお力になれます。

自社でメディアを成功させているからこそ、お客様のSNSも成功させることができるのです。

3,000人を超える独自の台湾人女子ネットワーク

弊社では、日本企業様がマーケティングの対象とすることが多い台湾人ネイティブが在籍し、SNSを運用します。ターゲット候補だからこそわかる消費者のインサイトを活用し、SNS運用を実施可能です。

全国４０か所以上でノウハウ講演

LIFE PEPPER では、全国の官公庁・団体からの講演依頼に基づき、台湾マーケティングのノウハウを直接お伝えしています。机上の空論ではなく、手触り感があり、しっかり台湾を理解できる講演を心がけています。

台湾で人気の SNS をカバーするSNS運用力

戦略策定、コンテンツの企画、広告、など必要な全てをカバー

貴社の台湾戦略室として強力にサポート

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様々な世代へのマーケティングのスペシャリストが行う台湾マーケティング

日本でも、Z世代、ゆとり世代、草食系男子 など、様々な「特徴」のある世代や「消費者のくくり」が存在しますが、これは台湾も同じ。オレンジ世代、ストロベリー世代 などの世代や、文青女子、小資女子、簡約女子などの消費者の括りが存在しています。台湾向けにマーケティングをする際はこれらの消費者のくくりを理解した上でターゲティング戦略をとっていくことが重要です。さらに弊社では、3,000人を超える台湾人女子コミュニティとチャットツール、社内SNSでつながっているため、リアルタイムにトレンドの収集が可能です。

その国ごとに微妙に異なる視点の違いにも対応可能する台湾マーケティング

デジタルツールは日本で利用されているものと台湾で大きな違いはありません。さらに、文字も漢字が読め、日本で有名なアニメの多くも台湾人は知っています。では、と台湾向けのマーケティングは日本と同様に進めていいのか？もちろんそんなことはありません。ただし、そこで生まれる差異は、具体的な課題として浮上しないとわからないことばかりです。LIFE PEPPER では、社内にいる台湾向けマーケティングのスペシャリストと、3,000人を超える台湾人女子コミュニティと協力しながら、現地の消費者目線のマーケティングを行なっております。

ただし、注意しなければならないのは、「外国人目線の罠」です。よく「外国人目線」と言いますが、多くの場合は幻想、思い込みであることが多いです。過度な外国人目線を頼るのではなく、しっかりとターゲットを見定め、台湾向けのマーケティングは立案・実行される必要があります。

台湾人のクリエイターによる台湾SNS運用に特化したチームの存在

台湾向けマーケティングを実行する際、強力な武器になり得るのは、台湾向けの SNS 運用。台湾向けSNSを実施する上で最も重要なポイントは「どういうメッセージをユーザーに届ける」か。単純に日本語を翻訳したメッセージを投稿しても、国によって感覚が大きく異るため、投稿に対する反応が全く異なります。

しっかり台湾人の特性に応じてメッセージをローカライズしなければ、SNS で最も重要な KPI である「エンゲージメント率」が低くなります。

LIFE PEPPER の台湾向け SNS 運用は現地の感覚を持つネイティブスタッフが基本的に運用を担当します。さらに、3,000 人を超える台湾女子とのネットワークにより、プロの台湾人クリエイターに画像などのビジュアルの制作依頼が可能です。

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開始からフォロワー数 300% 増！台湾向けホテルの成功事例！

某ミドルクラスホテル 様

① 業種：宿泊業
② プロモーション期間： 18ヶ月
③ 費用：月額約 35 万 ~ 55 万
④ 数字：3 ヶ月で台湾向け Instagram アカウントのフォロワー数が 300% 増加
⑤ 施策内容：海外向け Facebook 運用、外部ツール連携

アパレルメーカー様の台湾SNS,３ヶ月でフォロワー数、エンゲージメント率が共に劇的に増加！

某アパレルメーカー 様

① 業種：メーカー
② プロモーション期間：3 ヶ月
③ 費用：月額約 55 万
④ 数字：3 ヶ月で台湾向け SNS のフォロワー数・エンゲージメント率が大幅に増加
⑤ 施策内容：海外向けInstagrm 運用、クリエイティブ制作、コンテンツ制作

台湾向けSNSアカウント新規開設！地域のファンの囲い込みを実施

某 交通機関 様

① 業種：鉄道・インフラ業
② プロモーション期間： 12ヶ月
③ 費用：月額約 50 万
④ 数字：12 ヶ月で台湾向け Facebook アカウントのフォロワー数が 500% 増加
⑤ 施策内容：海外向け Facebook 運用、クリエイティブ制作、外部ツール連携

フォロワー数 200% 増！SNSからECへの購買促進にも成功

某 大手雑貨メーカー 様

① 業種：雑貨メーカー、小売業
② プロモーション期間： 6ヶ月
③ 費用：月額約 55 万
④ 数字：12 ヶ月で台湾向け Instagram アカウントのフォロワー数が 200% 増加
⑤ 施策内容：海外向け Instagram 運用、クリエイティブ制作、外部ツール連携

日本の伝統的な調味料を使って台湾現地の料理のレシピ動画コンテンツ制作 & SNS 広告実施

某大手調味料メーカー 様

日本の大手調味料メーカー様からのご依頼。台湾では自炊が少なく、外食率が高いことから苦戦されていた。商流を増やすためにも、消費者の生活に寄り添ったレシピコンテンツをSNSで拡散した。

台北現地百貨店に入居の大手化粧品メーカー向けの販促支援

某 大手化粧品メーカー 様

台北現地の百貨店に入居されている大手の化粧品メーカー様。マーケティングの手法が旧態依然としており、最新の SNS & インフルエンサーマーケティングに切り替え実施。手が届いていなかった若年層の富裕層（小資女子層）の認知度が130%向上。

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ご相談から結果報告まで

ご相談頂いてから２週間〜１ヶ月ほどで運用開始可能です。
まずは、お問い合わせにて「台湾向けにプロモーションしていきたい商材」「ターゲット」「現状の課題」などをお気軽にご相談ください。

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